配资论坛资讯众安保险常务副总经理王敏：AI不是替代人工，而是释放人工产能的变革

专题：2025外滩大会见解论坛——AI落地金融之路配资论坛资讯

　　9月10日金融一线消息，外滩大会见解论坛“AI落地金融之路”今日召开，众安保险常务副总经理兼董事会秘书王敏出席并发布主旨演讲。

　　王敏指出，当前金融机构AI转型过程中面临的最大压力，不是来自于竞品，也不是来自于技术变革本身，而是对客户视角的把握，因为今天的客户已变成了懂AI的客户。

　　在他看来，AI的价值已成为多行业的共识，行业关注点已从“是否布局AI”转向“如何落地AI”。在具体实践层面，他分享道：“过去一段时间大家更多强调的是AI+行业，即由AI的厂商或大模型的相关部门为行业提供赋能；而从海外经验来看，下一阶段的红利必将聚焦行业+AI，——以行业自身的专业知识（know how）为基础，通过AI去解决更多的问题，而不是简单应用外部场景。”

　　“智能化确实没有标准答案，各家公司都有各家公司的路径，我们还是坚信AI的方向是所有都应该拥抱的方向，拥抱的方式不同，拥抱的态度都应该是类似的。”王敏认为，我们不可能重复走过去一样的路，想象不一样的结果。今天我们有了AI，可以在走未来路的时候有一些新的变量，这就是行业变革最大的期待。

　　他同时认为，合作伙伴是AI时代最大的杠杆，行业内及跨行业的协同会越来越紧密、频繁。同时，复合人才是想象和现实之间的桥梁。AI时代的竞争力，其实是“技术洞察+业务洞察+产品的落地执行力”，而不仅是技术本身。尽管AI时代有更多人工替代，但AI不是替代人工，而是释放人工产能的变革。